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发表于 2019-5-13 13:57:39 | 显示全部楼层 |阅读模式
在线工作网最大的网络兼职平台,打造正规可靠的网上兼职网站
岗位职责:1、通过千牛与买家达成有效沟通,使之购买产品。
2、较好的自学能力快速了解公司产品,解答客户提问并落实问题;
3、与相关部门紧密配合,协调性高,善于沟通;
4、有能力处理一些售前及售后问题;
5、熟悉淘宝天猫等各项规章制度,不触碰处罚底线。
任职要求:任职资格:1、有销售经验或网上客服经验者优先
2、性格开朗热情不内向,为人谦虚有礼貌,不急不躁 ,有责任心
3、具备较强的应变能力、口头表达及沟通能力;
4、有较强的推广和维护协调客户的能力,熟悉客户服务流程;
5、具备较强的学习能力,可快速掌握专业知识,及时开展工作;
6、打字速度相对要快,因为这直接影响到效率; 7、工作严谨,善于分析思考问题,有责任心;
8、勤奋踏实,良好的服务意识与团队合作精神。
9、维护客户关系,用心跟进好每个下单客户,客户收到货以后,引导客户给予好评,保证店铺的评价和评分,避免投诉和差评

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